Wie behebe ich den Skype-Fehler 'Entschuldigung, wir haben Ihre Anmeldedaten nicht erkannt'?

Skype hat zweifellos die Art und Weise revolutioniert, wie Menschen auf der ganzen Welt kommunizieren. Dieses Tool hat maßgeblich dazu beigetragen, die Distanz zwischen Einzelpersonen und Organisationen zu überbrücken. Obwohl es sich möglicherweise um einen der weltweit am häufigsten verwendeten Messaging-Dienste handelt, treten unter Windows 10 immer noch bestimmte Probleme auf.



Einige Benutzer haben gemeldet, dass sie sich nicht bei ihrem Skype-Konto anmelden konnten. Auf ihre fehlgeschlagenen Versuche folgen normalerweise die folgenden Fehler:

Skype für geschäftliche Sicherheit
  • Leider haben wir Ihre Anmeldedaten nicht erkannt. Wenn Sie den falschen Benutzernamen oder das falsche Passwort eingegeben haben, wird möglicherweise diese Fehlermeldung angezeigt. Sie müssen die Informationen überprüfen, die Sie übermitteln möchten. Alternativ können Sie Ihr Passwort zurücksetzen. Bereinigen Sie Ihre Registrierung, um den Skype-Fehler
  • Hoppla, bitte überprüfen Sie Ihre Daten. Dies ist eine weitere Anmeldefehlermeldung, auf die Sie möglicherweise stoßen. Versuchen Sie eine unserer folgenden Methoden, um dies zu beheben.
  • Skype erkennt Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort nicht. Möglicherweise stimmt etwas mit Ihrem Skype-Client nicht. Es ist am besten, Skype neu zu installieren, um diesen Fehler zu beheben.
  • Skype kann keine Verbindung herstellen - Diese Fehlermeldung wird normalerweise angezeigt, wenn die Server nicht ordnungsgemäß funktionieren. In diesem Fall müssen Sie nur einige Stunden warten, da Microsoft das Problem höchstwahrscheinlich beheben wird.

Wenn Sie eines der unglücklichen Opfer der oben genannten Probleme sind, probieren Sie unsere folgenden Lösungen aus. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie 'Entschuldigung, wir haben Ihre Anmeldedaten nicht erkannt' beheben, damit Sie Nachrichten senden und andere Benutzer über Skype anrufen können.



Erste Methode: Überprüfen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort

In den meisten Fällen wird die Fehlermeldung angezeigt, wenn der Benutzer falsche Anmeldedaten übermittelt. Überprüfen Sie daher am besten, ob Sie die richtigen Informationen eingeben. Wenn Sie absolut sicher sind, dass Sie die richtigen Anmeldedaten haben, wurde Ihr Konto möglicherweise gehackt.



Sie können dies beheben, indem Sie Ihr Skype-Passwort zurücksetzen. Melden Sie sich mit Ihrem neuen Passwort an. Wenn das Problem weiterhin besteht, liegt möglicherweise ein Fehler mit Ihrem Skype-Client oder mit bestimmten Skype-Diensten vor.

Zweite Methode: Skype neu installieren

Für manche Menschen war Skype ein wichtiger Bestandteil ihres täglichen Lebens. Wenn sie sich nicht in ihrem Konto anmelden können, kann ihr Tag leicht ruiniert werden. Eine der besten Lösungen für dieses Problem ist die Neuinstallation des Programms. Deinstallieren Sie einfach Skype, starten Sie Ihren PC neu und versuchen Sie erneut, ihn zu installieren.

Wenn Sie Probleme haben, Skype mit derselben Setup-Datei neu zu installieren, empfehlen wir, online zu gehen und die neueste Vollversion des Programms herunterzuladen. Sie können dies offline installieren, da es alle benötigten Dateien enthält. Diese Version ist auch ideal für diejenigen, die Skype installieren möchten, ohne eine Verbindung zum Internet herzustellen.



Stellen Sie sicher, dass Sie alle mit Skype verknüpften Dateien entfernen, bevor Sie es erneut installieren. Sie können dies mit Registry Cleaner tun. Mit einem Klick auf eine Schaltfläche können Sie alle verbleibenden Registrierungsschlüssel für Skype entfernen. Darüber hinaus kümmert sich Registry Cleaner um alle fehlenden Einträge und beschädigten Schlüssel. Es ist unnötig zu erwähnen, dass sich die Geschwindigkeit und Leistung Ihres Computers nach dem Vorgang verbessern wird.

Wählen Sie die Webversion von Skype aus, um das Skype-Problem

Dritte Methode: Ändern der Seriennummer Ihrer Festplatte

Es ist auch möglich, dass Sie die Fehlermeldung erhalten, weil Skype die Seriennummer Ihrer Festplatte blockiert. Es gibt eine Problemumgehung für dieses Problem. Sie müssen nur die Seriennummer ändern und sollten sich in Ihrem Skype-Konto anmelden können. Sie müssen nur online gehen und finden Freeware, mit der Sie die Seriennummer Ihrer Festplatte ändern können.



Eines der beliebtesten kostenlosen Programme für diesen Zweck ist der Hard Disk Serial Number Changer. Nachdem Sie dieses Tool heruntergeladen und installiert haben, führen Sie es aus und wählen Sie Ihre Hauptpartition aus. Sie können die Seriennummer der Festplatte sehen, die aus acht Zeichen besteht. Ändern Sie die Zeichen ein wenig und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Ändern.

Wenn Sie sich über diese Methode Sorgen machen, sollten Sie wissen, dass sich die Seriennummer Ihrer Festplatte ändert, wenn Sie Ihr Laufwerk formatieren. Die meisten Benutzer, die diese Lösung ausprobiert haben, hatten nach dem Ausprobieren der Methode keine Probleme. Es ist also völlig harmlos. Auf der anderen Seite können Sie jederzeit einen Systemwiederherstellungspunkt erstellen, zu dem Sie zurückkehren können, falls etwas schief geht.

Vierte Methode: Verwenden eines anderen Geräts oder Verwenden von Skype for Web

Möglicherweise treten Probleme mit Ihrem Desktop-Skype-Client auf. Aus diesem Grund haben Sie Probleme, sich in Ihrem Konto anzumelden. Sie können feststellen, ob dies der Fall ist, indem Sie Skype for Web ausprobieren. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und prüfen Sie, ob die Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird.



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Sie können sich mit Ihrem Telefon bei Ihrem Skype-Konto anmelden. Wenn Sie beide Möglichkeiten ausprobiert haben und sich problemlos anmelden können, wissen Sie mit Sicherheit, dass der Desktop-Client das Problem verursacht. In diesem Fall müssen Sie es neu installieren.

Fünfte Methode: Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Antivirenprogramms

Ihre Firewall oder Antivirensoftware kann auch Skype stören. Es gibt Benutzer, die Probleme mit Eset Smart Security gemeldet haben. Sie konnten ihre Skype-Anmeldeprobleme beheben, nachdem sie die Option zum Scannen des SSL-Protokolls deaktiviert hatten. Beachten Sie, dass die meisten Antivirenprogramme mit dieser Funktion dazu führen können, dass der Fehler angezeigt wird. Wenn Sie versucht haben, nach der Option zu suchen, diese jedoch nicht finden, können Sie Ihre Antivirensoftware vorübergehend deinstallieren. Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Wenn das Entfernen des Antivirenprogramms den Fehler behebt, möchten Sie möglicherweise zu einer anderen Sicherheitssoftware wechseln. Eines der zuverlässigsten Tools, die Sie ausprobieren können, ist Anti-Malware . Sie können aus verschiedenen Scan-Ebenen auswählen, um sich auf wichtige Bereiche zu konzentrieren, in denen Bedrohungen gefunden werden können, oder auf bestimmte Ordner, die Sie analysieren möchten. Das Tolle an diesem Programm ist, dass es seine Arbeit effizient erledigt, ohne in Konflikt mit Ihrem Haupt-Antivirenprogramm zu geraten.

Sechste Methode: Deaktivieren von Proxy- und Drittanbieteranwendungen

Wir werden nicht leugnen, dass das Erlernen der Behebung des Fehlers 'Entschuldigung, wir haben Ihre Anmeldedaten nicht erkannt' kompliziert werden kann. In einigen Fällen müssen Sie sich mit Ihren Proxy-Einstellungen beschäftigen. Sie können versuchen, Ihr VPN zu deaktivieren, um festzustellen, ob das Problem dadurch behoben wird. Befolgen Sie nach diesen Anweisungen die folgenden Anweisungen:

  1. Starten Sie das Fenster Einstellungen, indem Sie Windows-Taste + I auf Ihrer Tastatur drücken.
  2. Wählen Sie Netzwerk & Internet.
  3. Gehen Sie zum Menü der linken Leiste und klicken Sie auf Proxy.
  4. Gehen Sie zum rechten Bereich und deaktivieren Sie alle angezeigten Optionen.
  5. Überprüfen Sie nach dem Deaktivieren Ihres Proxys, ob das Problem behoben wurde.

Siebte Methode: Überprüfen der Skype-Dienste

Einige Skype-Dienste funktionieren möglicherweise nicht oder fehlen, weshalb Sie Probleme haben, sich bei Ihrem Konto anzumelden. Wenn Sie die meisten unserer Methoden ausprobiert haben und der Fehler weiterhin besteht, treten bei Skype wahrscheinlich einige Serverprobleme auf.

Gehen Sie zu https://support.skype.com/en/status und überprüfen Sie den Status der Skype-Dienste. Wenn Probleme auftreten, insbesondere beim Dienst 'Anmelden bei Skype', können Sie sich nicht bei Ihrem Konto anmelden. Dies ist ein Serverproblem, das Microsoft in wenigen Stunden beheben kann. Alles was Sie tun müssen, ist es abzuwarten. Sie können sich auch an das Support-Team von Microsoft wenden, um den Reparaturstatus zu erfragen.

Denken Sie, dass es bessere Möglichkeiten gibt, diesen Fehler zu beheben?

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