'Ihre Dateien, Apps und Einstellungen können nicht beibehalten werden': Wie kann das Problem behoben werden?

Versuchen Sie, das Windows 10-Update vom Oktober 2020 (auch als 20H2-Update oder Windows 10-Version 2009 bezeichnet) mit dem Media Creation Tool von Microsoft zu installieren, um zu erfahren, dass Sie Ihre Dateien, Apps und Einstellungen nicht behalten können? Wenn Sie mit dem Upgrade fortfahren, verlieren Sie alles, was Sie auf Ihrem Computer haben, was ehrlich gesagt nicht nach einer guten Idee klingt.



Warum tritt dieses Problem auf und was können Sie tun, um es zu beheben? Dieser Leitfaden wird Ihnen helfen. Also bitte lesen Sie weiter.

'Warum kann ich meine Dateien, Apps und Einstellungen nicht behalten?'

Um diese Frage zu beantworten, sollten Sie die folgenden Informationen kennen. Microsoft veröffentlicht jedes Jahr zwei Versionen von Windows 10. Die erste kommt jeden Herbst und die zweite Version kommt jeden Frühling. Diese Windows-Versionen werden als Feature-Updates bezeichnet. Wenn verfügbar, werden sie automatisch über Windows Update installiert.



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Das neueste Feature-Update ist Windows 10 20H2, das am 20. Oktober 2020 veröffentlicht wurde. Es hat eine Build-Nummer von 19042.572 und enthält Fehler- und Leistungskorrekturen. Microsoft hat jedoch auch einige wichtige Änderungen vorgenommen, z. B. das Entfernen der Systemsteuerung, die seit vielen Jahren im Betriebssystem vorhanden ist.



Wenn Sie bereits Windows 10 verwenden und das Oktober 2020-Update auf einfache Weise installieren möchten, gehen Sie zu Einstellungen> Update & Sicherheit> Windows Update. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche 'Nach Updates suchen'. Das System führt eine Suche nach verfügbaren Updates durch. Wenn in den Ergebnissen 'Feature-Update auf Windows 10, Version 20H2' angezeigt wird, klicken Sie einfach auf 'Herunterladen und installieren', um es abzurufen.

Es kann vorkommen, dass das Update nicht verfügbar ist. In diesem Fall bedeutet dies, dass Microsoft nicht der Meinung ist, dass die Leistung auf Ihrem PC gut ist. Am besten warten Sie, bis das Update über Windows Update für Ihren PC verfügbar ist.

Einige Benutzer entscheiden sich jedoch möglicherweise dafür, diesen schrittweisen Rollout-Prozess zu umgehen, was nicht sehr ratsam ist. Wenn Sie dies tun, treten wahrscheinlich Fehler mit dem Update auf. Sie werden es wahrscheinlich nicht sehr genießen.



Um Ihren PC jetzt zu aktualisieren, müssen Sie lediglich das Media Creation Tool herunterladen und ausführen. Das Tool ermöglicht es, Ihre persönlichen Dateien, Apps und Einstellungen beizubehalten, während Sie die Systemdateien ersetzen. Dies wird als direktes Upgrade bezeichnet.

Aber darin liegt das Problem : Wenn Ihre aktuelle Windows-Version Windows 10, Version 2004 (auch als Windows 10-Update vom Mai 2020 bezeichnet) ist, können Sie das Media Creation Tool nicht erfolgreich zum Upgrade auf das Update vom Oktober 2020 verwenden, ohne Ihre Festplatte zu löschen.

Wenn Sie es versuchen, erhalten Sie eine Fehlermeldung, dass Ihre Dateien, Apps und Einstellungen nicht beibehalten werden. Die Nachricht lautet wie folgt:



'Ihre Dateien, Apps und Einstellungen können nicht beibehalten werden, da Ihre aktuelle Windows-Version möglicherweise in einem nicht unterstützten Verzeichnis installiert ist oder Sie versuchen, eine ältere Windows-Version zu installieren.'

Diese Meldung macht für Sie wahrscheinlich keinen Sinn, da Sie sicher sind, dass Ihre aktuelle Windows-Version im richtigen Verzeichnis installiert ist. Sie versuchen auch nicht, eine ältere Version von Windows zu installieren. Es ist die neueste Version (Version 20H2), die Sie installieren möchten.

Warum genau stehen Sie vor diesem Problem?

Dies liegt an einem Fehler im neuesten Aktivierungspaket, das im kumulativen Update für Windows 10, Version 2004, enthalten ist.



Wir haben bereits erwähnt, dass Microsoft zwei Feature-Updates pro Jahr veröffentlicht - eines im Frühjahr und eines im Herbst. Einige Benutzer finden es jedoch unpraktisch, ihr System alle sechs Monate zu aktualisieren.

Dies gilt insbesondere für Unternehmen mit Tausenden von Mitarbeitern auf der ganzen Welt, die in verschiedenen Zeitzonen tätig sind und verschiedene Sprachen sprechen. Es wird viel Zeit in Anspruch nehmen, Upgrades zu orchestrieren und Installations-, Test- und Massenbereitstellungsvorgänge durchzuführen. Ganz zu schweigen davon, dass das Unternehmen mindestens 20 bis 25 Minuten für den Installationsprozess einplanen muss, während dessen die Computer im Leerlauf sein müssen.

Um dieses Problem zu umgehen und Benutzer zu ermutigen, Versionen nicht zu überspringen, hat Microsoft begonnen, den Code für die Herbstversion in die CUs (Cumulative Updates) der Frühjahrsversion einzufügen. Sie begannen mit der Implementierung, als Windows 10 1903 veröffentlicht wurde. Der Code wird als Aktivierungspaket bezeichnet. Es bleibt deaktiviert, bis das nächste Update der Herbstfunktionen fertig ist.

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Das Aktivierungspaket ermöglicht eine schnellere Installation der Herbstversionen von Windows 10. Sie finden es nur in Frühjahrsversionen (z. B. Windows 10, Version 2004, Windows 10, Version 1903 usw.), auf denen die neuesten kumulativen Updates installiert sind.

Die Straßensperre, auf die Sie stoßen, wenn Sie versuchen, mit dem Media Creation Tool ein Upgrade vom Windows-Update vom 10. Mai 2020 auf das Windows-Update vom 10. Oktober 2020 durchzuführen, wird durch einen Fehler im Aktivierungspaket verursacht.

Wenn Sie den direkten Upgrade-Vorgang ausführen, gelangen Sie zur Seite 'Auswählen, was aufbewahrt werden soll'. Bei einem Problem mit dem Aktivierungspaket werden die Optionen 'Persönliche Dateien und Apps beibehalten' und 'Nur persönliche Dateien beibehalten' ausgegraut . Sie haben daher die Option 'Nichts', mit der bei Auswahl alles auf Ihrem Laufwerk gelöscht wird.

So beheben Sie 'Ihre Dateien, Apps und Einstellungen können nicht beibehalten werden' in Windows 10

Die Lösung ist recht einfach. Sie müssen lediglich 'Feature Update auf Windows 10 20H2 über das Aktivierungspaket (KB4562830)' im Windows Update-Verlauf deinstallieren.

Befolgen Sie diese Schritte, um dies zu erreichen:

  1. Klicken Sie unten auf dem Bildschirm auf das Symbol Start.
  2. Klicken Sie im Startmenü auf das Zahnradsymbol, um die Windows 10-Einstellungen zu öffnen.

Alternativ können Sie die Windows 10-Einstellungen mithilfe der Windows-Symbol + I-Tastaturkombination schnell öffnen.

  1. Klicken Sie auf der Startseite für Einstellungen auf Update & Sicherheit.
  2. Klicken Sie im linken Bereich der neuen Seite auf Windows Update.
  3. Klicken Sie im rechten Bereich unter der Schaltfläche 'Nach Updates suchen' auf die Option 'Update-Verlauf anzeigen'.
  4. Klicken Sie auf der Seite 'Update-Verlauf anzeigen' auf den Link 'Updates deinstallieren'.
  5. Suchen Sie in der Liste nach 'Feature-Update für Windows 10 20H2 über das Aktivierungspaket (KB4562830)' und wählen Sie es aus. Klicken Sie dann oben in der Liste auf die Schaltfläche 'Deinstallieren'. Alternativ können Sie mit der rechten Maustaste auf 'Feature-Update auf Windows 10 20H2 über das Aktivierungspaket (KB4562830)' klicken und im Kontextmenü auf 'Deinstallieren' klicken.
  6. Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Ja', wenn Sie aufgefordert werden, den Löschvorgang zu bestätigen.
  7. Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Jetzt neu starten'.

Führen Sie nach Abschluss der obigen Schritte das Media Creation Tool aus. Die Optionen, mit denen Sie Ihre Dateien behalten können, sind jetzt verfügbar.

Es wird keine Fehlermeldung mehr angezeigt, die besagt: 'Ihre Dateien, Apps und Einstellungen können nicht beibehalten werden, da Ihre aktuelle Windows-Version möglicherweise in einem nicht unterstützten Verzeichnis installiert ist oder Sie versuchen, eine ältere Windows-Version zu installieren.'

Zusammenfassung / Schlussfolgerung

Windows 10 Version 20H2 hat ein gemeinsames Kernbetriebssystem mit Windows 10 Version 2004. Sie verfügen über identische Systemdateien, sodass Microsoft die neuen Funktionen in Windows 10, Version 20H2, in das letzte monatliche Qualitätsupdate (kumulatives Update) für Windows aufnehmen kann 10, Version 2004. Die Komponenten sind jedoch inaktiv und ruhen. Sie bleiben so, bis sie über das Aktivierungspaket aktiviert werden.

Das Aktivierungspaket ist ein Hauptschalter, der die 20H2-Funktionen aktiviert. Dies hilft, die Installationszeit für das Feature-Update zu verkürzen. Es gibt jedoch ein Problem mit dem Feature-Update auf Windows 10 20H2 über das Aktivierungspaket (KB4562830): Es versucht, Benutzer zu zwingen, ihre Dateien, Einstellungen und Apps zu löschen, wenn sie versuchen, mit dem Media Creation Tool ein Upgrade auf Windows 10 durchzuführen 20H2.

Es gibt noch keine dauerhafte Lösung für dieses Problem, aber es gibt eine Problemumgehung: Deinstallation von 'Feature Update auf Windows 10 20H2 über das Aktivierungspaket (KB4562830)' im Windows Update-Verlauf.

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